レッスン・キャンセルポリシー／グランデドマーニについて
８月２９日に、レッスン・キャンセルポリシーについて改訂いたしました。
長文となりますが、お互い楽しく制作活動をするため、どうぞご理解の程、お願い申し上げます。
２０２０年８月２９日更新
grande domani 素晴らしい明日、素敵な明日
グランデドマーニではお越しいただくみなさまが心地よくレッスンをしていただけるよう
いくつかのレッスンポリシー・キャンセルポリシーを定めさせていただいてます。
レッスンを受けられる方は、レッスンポリシー・キャンセルポリシーをご一読の上、
ご理解していただき参加してくださいますようお願い申し上げます。
☆当教室は女性専用・完全予約制です。レッスンルームは最大２名さままでご入室いただけます。レッスンの内容により２席に満たない場合でも満席とさせていただくことがあります。３名以上でお申し込みの際は、公共の施設やレンタルスペースを利用することがあります。
☆レッスンルームへの入室は、レッスン開始10分前からとさせていただきます。早く到着してしまった場合はお待たせしてしまう可能性がございますのでご注意ください。
☆ご自身のブログやウェブサイト、ＳＮＳなどへレッスン内容等を記載される場合は、お教室以外の場所や建物外観、具体的な所在地、講師や他の生徒様に関する個人情報等の記載はご遠慮ください。
☆住宅展示場、イベント以外でのワークショップの作品の制作過程や材料の公開、習った技法の撮影や紹介は禁止させていただきます。撮影前に講師にご確認ください。
☆完成品の撮影については所定の場所にて撮影してください。
☆一部のワークショップについては初めての方でもわかりやすいようテキストを配布することがあります（テキスト、画像等の無断転載・無断使用を固く禁じます。）。
すべてのワークショップにテキストが付くわけではありません。また制作キットご購入の際には、制作方法が似通った動画を代用いたします。
☆こちらで「オリジナルデザイン」として扱った作品・ワークショップの無断使用や複製などの一切の行為を禁止させていただいております。協会オリジナルの技法を用いた販売やレッスンも禁止させていただきます。
☆講師や他の生徒様の迷惑となるような行為があった場合は、入会及びレッスンの受講をお断りさせていただく場合がございます。
また、お教室内で起こった事故や怪我、生徒様同士のトラブル等については、一切責任を負いません。
☆レッスン中にお教室や、他の生徒様の道具及び備品等を破損させた場合は、弁償をしていただく場合がございます。
☆貴重品の保管には、十分ご注意ください。万一、盗難や破損等の事故が生じた場合、損害賠償等の責任は一切負いかねます。
☆教室内での物品販売、勧誘及び営業は固くお断りさせていただきます。
☆住宅展示場、特別開催のワークショップで、そのワークショップとは別の作品またはお持ち込みいただいた資材で制作することは他のお客様のご迷惑になりますので固く禁じます。
☆お車でお越しの際、教室周辺に路上駐車する行為は禁止しております。指定の駐車場をご利用ください。
☆レッスン中の会話の制限はございませんが、制作内容と異なる作品の質問等は別時間を設けてご相談ください。ご相談内容３０分を超える場合またはＬＩＮＥやメールのやりとりが複数回にわたる場合にはご相談料がかかる場合がございます。
●営業時間と定休日を教えてください
ワークショップは土日祝日、10時～16時の間に開催しております。
リクエストにより平日の昼間、夜間等に行うこともあります。
●ワークショップはどのように予約すればよいですか。
ストアカ：気に入った作品があれば該当のページからご予約お願いします。
LINE：LINEではリピーター様のご紹介またはストアカで一度受講された方がお申し込み可能です。（2020/2/9更新）
制作する作品と日時を調整しながら予約する場合はLINEで受け付けております。
●ワークショップは女性限定と聞いていますが、男性は参加できませんか？
現在女性限定とさせていただいております。
ただし出張で伺うワークショップ（企業様、フラワーサークル等に限る）は性別関係なく受講可能です。
●ワークショップについてキャンセルは可能ですか？
キャンセルは可能です。
体調不良によるキャンセルの場合、受講日を３０日以内に振り替えることが可能です。
振り替えられない場合はキャンセルフィー100％となります。
キャンセル料（受講料全額）全額お振込みまたは完成した作品をご購入（受講料と同一）していただくこととなります。
なおお振込みの際の手数料はお客様負担、完成作品納品の際は発送料（宅配便）が別途かかります。
●ワークショップの予約は何日前までにすればいいですか？
制作する作品にもより異なります。LINEでご確認ください。
●ワークショップを団体で受講したい場合はどのようにしたらよいですか。
代表者の方がLINEでご連絡していただくか、ホームページに設定しているお問合せフォームからご連絡ください。受信確認後、返信いたします。
●フラワー教室ならば入会金が必要ですか？
入会金は必要ありません。
ワークショップは材料費、受講料、場所代の合計金額となります。出張の場合、こちらに交通費が加算されます。
●電話予約できますか？
現在電話ではご予約を賜っておりません。
お問い合わせについても公式ＬＩＮＥまたはメールでの対応となります。
●実店舗はありますか？
ワークショップについては自宅開催につき、店舗はありません。
販売はワークショップにお越しいただいた際、またはLINEお友達登録後、リクエストにより制作しお渡しすることはできます。
●ネットショップはありますか？
2020年6月17日現在、メルカリで販売を行っております。
●FAXでの注文はできますか？
現在FAXでは注文等できません。
●商品カタログはありますか？
2018年度の作品集がホームページに掲載されています。
●ホームページ以外に作品を見ることはできますか？
最新の作品はホームページ以外にブログ、Instagramに掲載しております。
★アメブロ「every day おがわごん」
★Instagram pre.ogawa
なお、Facebookについてはアカウントはありますが利用していません。
●ウエディングブーケを頼めますか？
制作可能です。またご本人様が手作りすることも可能です。
式場で持ち込み可能かどうかご確認の上制作してください。
料金はホームページに記載しています。
●金額の目安がわからないのですが。。。
ワークショップ等の金額はホームページに記載しております。
花材の内容で金額が変動しますので、ご予約前にご相談ください。
●使用する花の指定はできますか？
ご用意可能なものについては指定可能です。
ただし材料費が高額（1万円以上）となる場合には、先に材料費のお支払いをお願いすることがあります。
また特注品がほかに流用しずらい材料の場合はキャンセルができません。ご自身でおつくりになられない場合は制作料（制作時間１時間あたり1,000円）がかかります。
●商品写真とまったく同じ商品が欲しい、作りたい。
同一の材料の在庫があるか、または販売されていれば制作できますが、手作りにつき多少異なるアレンジとなることはあります。
●支払方法をおしえてください
＜ワークショップ＞
①基本当日現金でのお支払いとなります。受講料はあらかじめお伝えしますので、釣銭のないようお持ちください。
②受講内容、使用資材により事前振込となります。ご指定の期日までに口座へお振込みください。なお振込手数料についてはお客様負担となります。
指定の期日までにお振込みがない場合はキャンセルとなります。また何回かお振込みなしのキャンセルが続いた場合、以後ご予約できなくなります。
＜制作キット＞
事前振込となります。
制作キット代のほかに送料がかかります。
発注日（購入しますと言った日）から3営業日以内にお振込みください。
なお、４営業日を過ぎてもお支払いがない場合にはキャンセルとさせていただきます。
●ＰａｙＰａｙで支払えますか？
ワークショップはすべて現金でのお支払いとなっております。
ただし、制作キット販売（3,000円以内）では利用できることもあります。
●クレジットカードで支払いは可能ですか？
「square」を採用しております。カード番号直接入力で処理が可能です。
カードの種類が決められておりますのでご注意ください。
※カードご利用の場合、お支払い金額以外に手数料300円を頂きます。
●プリザーブドフラワーなど違いがわかりません。
プリザーブドフラワー
プリザーブドフラワー（preserved flowers＝保存された花）は、生花に特殊加工を施したお花です。
水を与えずに美しい姿・色が何年も続きます。保存状態がよければ、2～3年楽しむことができます。
現実にはない色合いのお花を作ることもできるため、その豊富なカラーバリエーションもお楽しみいただけます。
アーティフィシャルフラワーと合わせて制作するとかなり豪華な作品も出来るようになります。
ドライフラワー
ドライフラワーはその名の通り、生花を麻紐で縛り、日陰で風通しの良いところに吊るして水分を抜いて作ります。手触りはカサカサと乾いていて、硬い感触があります。また色落ちしてしまうため、生花が持つ鮮やかさはありません。色落ち、乾燥した感じの風合いを生かして、シャビーに仕上げたい、ナチュラルに仕上げたいときなどに使用すると素敵です。ただし、ドライフラワーは壊れやすいため、リースなどは生花からアレンジしてドライフラワーにしていく制作方法となることがあります。
プリザーブドフラワーに比べると劣化は早く半年程度となります。
アーティフィシャルフラワー
アーティフィシャルフラワーとは、生花をリアルに再現し、生花にはない美しさを表現した造られた花です。昔の造花と違い、クオリティも向上しており、生花では出せない芸術性と耐久性があります。花はポリエステルやナイロン等の繊維、茎はプラスチック等で作られるため多少リアル感に欠けるところはあります。
プリザーブドフラワーと合わせて制作するとリアル感が生まれます。
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